מה צריך להיות באתר של קליניקה לטיפולי פנים: רשימת בדיקה
רשימת בדיקה לאתר של קליניקה לטיפולי פנים וקוסמטיקה: מה לשים במסך הראשון, איך להציג טיפולים ומחירים, תמונות, המלצות, שאלות נפוצות ומה לא לכתוב.
צוות לייטור · · עודכן ב- · 5 דקות קריאה
אתר לקליניקה לטיפולי פנים צריך לענות מהר על ארבע שאלות: האם הטיפול מתאים לי, כמה הוא עולה, האם אפשר לסמוך עליכם, ואיך קובעים. לכן יש בו מסך ראשון ברור, טיפולים עם משך ומחיר, תמונות והמלצות אמיתיות, שאלות נפוצות ודרך פשוטה לקבוע.
לקוחה שמגיעה לאתר של קליניקה מחליטה תוך כמה שניות אם להמשיך לקרוא. היא לא מחפשת עיצוב מרשים, היא מחפשת תשובות.
זו רשימת בדיקה מעשית. עברו עליה מול האתר הקיים שלכם, או השתמשו בה כשאתם בונים אתר חדש.
מה לשים במסך הראשון של האתר?
משפט אחד על מה אתם עושים ואיפה, כפתור אחד ברור ותמונה אמיתית. זה מה שהלקוחה רואה לפני שהיא גוללת, ובטלפון זה מעט מאוד מקום:
- מה אתם עושים ואיפה, במשפט אחד. למשל: "טיפולי פנים ואקנה לעור רגיש, ברמת גן".
- כפתור אחד ברור לפעולה העיקרית: לקביעת תור, או לשליחת פנייה.
- תמונה אמיתית של הקליניקה, שלכם או של עבודה שלכם.
מה לא צריך במסך הראשון: סיסמאות כלליות, שלוש פסקאות על החזון, או סליידר שמתחלף כל שתי שניות.
איך מציגים טיפולים ומחירים באתר?
לכל טיפול כותבים שם ברור, למי הוא מתאים, משך, מחיר ומה הוא כולל. זה החלק שהכי הרבה קוראות בו, ולכן כדאי להשקיע בו:
- שם ברור, כמו שלקוחות מחפשות אותו, ולא רק השם המסחרי של הסדרה.
- למי הוא מתאים, במשפט או שניים.
- משך ומחיר. אם המחיר תלוי באבחון, כתבו "החל מ-" והסבירו ממה זה תלוי.
- מה כולל הטיפול, בשלבים קצרים.
השוו בין שני תיאורים:
לפני: "טיפול פנים יוקרתי לחידוש העור, בשילוב מוצרים איכותיים."
אחרי: "טיפול פנים עמוק לעור שמן ומעורב: ניקוי, פילינג עדין, הוצאת שומנים ומסכה מרגיעה. 75 דקות, 320 ש"ח."
התיאור השני עונה על השאלות לפני שהן נשאלות. (המחיר בדוגמה להמחשה בלבד.)
מה לכתוב באתר על עצמכם?
פסקה קצרה: הכשרה, כמה שנים בתחום, במה אתם מתמחים ולמה. לקוחה שנותנת למישהי לגעת לה בפנים רוצה לדעת מי זו. תמונה שלכם עוזרת יותר מכל תעודה. כתבו בגוף ראשון ובשפה פשוטה, כמו שהייתם מספרים ללקוחה בטיפול הראשון.
תמונות ולפני-אחרי
- עבודות אמיתיות שלכם, בתאורה זהה בתמונת הלפני ובתמונת האחרי, בלי פילטרים.
- רק באישור הלקוחה, ועדיף בכתב. אפשר גם לצלם בלי שרואים את כל הפנים.
- תמונות של המקום: חדר הטיפולים, הכניסה. זה מפחית חשש לפני ביקור ראשון.
המלצות
שלוש-ארבע המלצות קצרות עם שם פרטי וטיפול ("נועה, אחרי סדרת טיפולי אקנה") עובדות טוב יותר מעשרים המלצות כלליות. בקשו אותן מלקוחות מרוצות, וקבלו אישור לפרסם.
רוצים לראות איך זה נראה אצלכם? Lighty בונה לכם אתר בכמה דקות, בחינם.
לבניית האתר שלי - בחינםאילו שאלות נפוצות כדאי לשים באתר?
את מה שלקוחות שואלות לפני טיפול ראשון: כמה טיפולים צריך, האם זה כואב, איך מתכוננים ומה קורה בביטול. אזור כזה חוסך הודעות ועונה בדיוק על מה שלקוחות מחפשות בגוגל. רעיונות לשאלות:
- כמה טיפולים צריך עד שרואים שינוי?
- האם הטיפול כואב, ויש אחריו אדמומיות?
- איך מתכוננים לטיפול, ומה לא לעשות אחריו?
- האם אפשר לעשות את הטיפול בהיריון?
- מה קורה אם צריך לבטל?
בשאלות שנוגעות לבריאות, ענו בזהירות והפנו להתייעצות אישית במקום לתת תשובה גורפת.
איך לקוחות קובעים תור?
תנו ללקוחה יותר מדרך אחת, אבל הבליטו אחת עיקרית:
- קביעת תור באתר, עם שעות פנויות אמיתיות.
- כפתור וואטסאפ למי שרוצה לשאול קודם.
- כפתור חיוג למי שמעדיפה לדבר.
אם יש שאלות שחשוב לדעת מראש, כמו "זו הפעם הראשונה שלך?" או "יש רגישות ידועה?", הוסיפו אותן לטופס ההזמנה. בקשו רק את מה שאתם באמת צריכים. מידע רפואי רגיש עדיף לברר בשיחה בקליניקה.
מיקום, חניה ושעות
- כתובת מלאה, עם קישור לניווט בגוגל מפות ובוויז.
- הסבר קצר על חניה, קומה או כניסה, אם זה לא מובן מאליו.
- שעות פעילות, ועדכון בזמן חגים וחופשות.
מדיניות ביטולים והנחיות לפני טיפול
שתי שורות על ביטולים, למשל "ביטול או שינוי עד 24 שעות לפני התור", ורשימה קצרה של הנחיות הכנה. מה שכתוב באתר מראש לא צריך להיאמר בטלפון אחר כך.
בטלפון, ובמהירות
רוב הלקוחות יגיעו לאתר מהטלפון, לרוב מהקישור באינסטגרם. פתחו את האתר בטלפון שלכם ובדקו:
- הטקסט קריא בלי להגדיל.
- הכפתורים גדולים מספיק ללחיצה באגודל.
- האתר נטען מהר גם בחיבור סלולרי. תמונות ענקיות מהמצלמה מאטות אותו.
- אפשר לקבוע תור עד הסוף, בלי שמשהו נחתך או קופץ.
נגישות
אתר נגיש הוא אתר שגם לקוחה עם לקות ראייה, או לקוחה מבוגרת שמגדילה את הטקסט, יכולה להשתמש בו. הבסיס: ניגודיות טובה בין טקסט לרקע, תיאור קצר לתמונות, כפתורים עם שם ברור, ואפשרות להגדיל טקסט בלי שהעמוד יישבר. כל אתר שנבנה בלייטור מגיע עם תפריט נגישות והצהרת נגישות.
מה לא לכתוב באתר
- הבטחות לתוצאות כמו "עור מושלם" או "היעלמות קמטים". כל עור מגיב אחרת.
- טענות רפואיות שאין לכם הכשרה או אישור לתת.
- מחירים שכבר לא נכונים.
- תמונות מאגר שמוצגות כאילו הן עבודות שלכם.
איך עוזרים לאתר להימצא בגוגל?
כדי שימצאו אתכם בחיפוש, כתבו בכותרת ובטקסט את מה שלקוחות מקלידות: סוג הטיפול והעיר. "טיפולי פנים לעור רגיש ברמת גן" יעבוד טוב יותר מ"סטודיו ליופי ואיכות חיים". קשרו את האתר לפרופיל העסק שלכם בגוגל, והוסיפו את הקישור לביו באינסטגרם.
איך זה נראה באתר שנבנה בלייטור?
כשבונים אתר בלייטור, רוב הרשימה הזו כבר מובנית. Lighty כותב את הטקסטים מתוך מה שסיפרתם לו, ובאתר יש מקום לטיפולים עם משך ומחיר, גלריה, המלצות, שאלות נפוצות, כפתורי וואטסאפ וחיוג, שעות פעילות, וכתובת עם קישורי ניווט לגוגל מפות ולוויז. לקביעת תורים יש שאלות משלכם בטופס, ולכל אתר מבנה שמנועי חיפוש מבינים: פרטי העסק, השירותים והשעות. אחרי שהאתר עולה, משנים כל חלק בלחיצה. כדי לראות דוגמאות, הציצו באתרים שנבנו עם לייטור. ואם אתם רק בתחילת הדרך, התחילו מהמדריך לבניית אתר לקוסמטיקאית.
רשימת הבדיקה בקצרה
- מסך ראשון: מה, איפה, וכפתור אחד.
- טיפולים עם הסבר, משך ומחיר.
- פסקה עליכם ותמונה שלכם.
- תמונות אמיתיות, ולפני-אחרי באישור.
- שלוש-ארבע המלצות עם שם וטיפול.
- שאלות נפוצות.
- דרך ברורה לקבוע, וגם וואטסאפ וחיוג.
- כתובת, ניווט, חניה ושעות.
- מדיניות ביטולים והנחיות הכנה.
- בלי הבטחות, בלי תמונות מאגר, בלי מחירים ישנים.
שאלות נפוצות
האם טיפול פנים כואב, ומה עונים על זה באתר?
התשובה תלויה בטיפול ובעור, ולכן ענו עליה מהניסיון שלכם, לכל טיפול בנפרד, בלי להבטיח "בלי כאב בכלל". זו שאלה שלקוחות מחפשות לפני שהן קובעות, והיא שווה מקום בשאלות הנפוצות באתר.
מה כותבים באתר על טיפול פנים בהריון?
לא תשובה גורפת: זו שאלה רפואית, והתשובה תלויה בטיפול ובאישה. כתבו שאתם מבקשים לספר לכם על הריון לפני הטיפול, והפנו להתייעצות אישית.
לקליניקה עדיף דף נחיתה או אתר מלא?
לטיפול אחד או למבצע מספיק דף נחיתה, ולקליניקה עם כמה טיפולים שלקוחות משוות ביניהם עדיף אתר עם אזורים. ההסבר המלא במה ההבדל בין אתר תדמית לדף נחיתה.
