פרופיל עסק בגוגל: איך פותחים, ממלאים ומחברים לאתר

פרופיל עסק בגוגל הוא הכרטיס החינמי שמופיע בחיפוש ובגוגל מפות, עם שם העסק, הכתובת, השעות, הטלפון והתמונות. פותחים אותו או תובעים עליו בעלות, מאמתים שהעסק שלכם, ממלאים את הפרטים כפי שהם ומוסיפים קישור לאתר.

כשמישהו מחפש בגוגל את שם העסק שלכם, או "מספרה" ושם השכונה, הוא רואה לא רק אתרים, אלא גם את הכרטיס הזה ואת הנקודה על המפה. אתם יכולים לשלוט במה שכתוב בו, וכאן נעבור על כל שלב.

האם פרופיל עסק בגוגל מתאים לעסק שלכם?

גוגל מאפשרת פרופיל לעסק שיש לו מקום שלקוחות מגיעים אליו, או לעסק שמגיע ללקוחות. קוסמטיקאית בקליניקה ביתית, מספרה, מורה פרטית שנוסעת לתלמידים, מתקין מזגנים: כולם מתאימים. עסק שפועל רק ברשת, או אירוע חד פעמי, בדרך כלל לא מתאימים, ושם עדיף להשקיע באתר ובקישור טוב.

הכינו מראש:

• חשבון גוגל שתשתמשו בו לאורך זמן, רצוי של העסק ולא של עובד
• שם העסק בדיוק כפי שהוא מופיע בשלט, בכרטיס הביקור ובחשבוניות
• כתובת מדויקת, או רשימת אזורים אם אתם מגיעים ללקוחות
• טלפון שאתם באמת עונים בו, כי ייתכן שקוד האימות יגיע אליו
• שעות פעילות, ו-5 עד 10 תמונות טובות

איך פותחים פרופיל עסק בגוגל?

בודקים אם הפרופיל כבר קיים, ואז מוסיפים את העסק או תובעים עליו בעלות, ומאמתים. לפעמים גוגל יוצרת אותו לבד, או שלקוח הוסיף את העסק למפה. חפשו את שם העסק והעיר בגוגל מפות.

אם העסק לא מופיע:

1. היכנסו לעמוד הוספת העסק של גוגל עם החשבון שבחרתם.
2. הוסיפו את העסק ומלאו שם, קטגוריה וכתובת או אזור שירות, לפי ההוראות על המסך.
3. בחרו דרך אימות ועברו אותה.

אם העסק מופיע אבל לא בניהולכם:

1. פתחו את העסק בגוגל מפות, במחשב או באפליקציה.
2. בחרו באפשרות לתבוע בעלות על העסק ולנהל אותו.
3. בחרו דרך אימות ועברו אותה.

אם מישהו אחר כבר אימת את הפרופיל, למשל עובד לשעבר או מי שבנה לכם אתר, אפשר לבקש ממנו את הבעלות דרך גוגל. אל תפתחו פרופיל שני: לפי ההנחיות של גוגל לכל עסק צריך להיות פרופיל אחד בלבד, וכפילויות גורמות לבעיות בתצוגה.

איך מאמתים פרופיל עסק בגוגל?

עוברים את דרך האימות שגוגל מציעה לכם, למשל קוד בטלפון או סרטון קצר של המקום, ובלי אימות אי אפשר לשלוט בפרטים. לפי דף העזרה של האימות, גוגל קובעת בעצמה אילו דרכי אימות יוצעו לכם, לפי סוג העסק, האזור והמידע הציבורי עליו. אי אפשר לבחור דרך שלא הוצעה, ולפעמים נדרשת יותר מאחת.

הדרכים הנפוצות הן קוד בשיחת טלפון או במסרון, והקלטת סרטון קצר של המקום. בסרטון מראים בדרך כלל את השלט או את הכניסה, את המקום שבו אתם עובדים ומשהו שמוכיח שהעסק שלכם. שימו לב שמרכזייה אוטומטית לא יכולה לקבל קוד טלפוני, אז אם יש לכם כזו, בחרו דרך אחרת אם גוגל מציעה אחת.

איך ממלאים פרופיל עסק בגוגל נכון?

בפרטים אמיתיים בלבד, בדיוק כמו בשלט ובאתר, לפי אותן הנחיות של גוגל:

שם העסק. השם האמיתי בלבד. לא "מספרת דנה - תספורות הכי טובות בעיר". גוגל אוסרת סיסמאות, מספרי טלפון וכתובות אתר בשם, והפרת הכלל עלולה להביא להשעיית הפרופיל.

קטגוריה. זה אחד השדות החשובים. בחרו את הקטגוריה הכי מדויקת לעיקר העסק, ומעט ככל האפשר בסך הכול. אם אתם קליניקה לטיפולי פנים, עדיף הערך המדויק על פני "עסק ליופי" כללי.

כתובת או אזור שירות. אם לקוחות מגיעים אליכם, הכתובת חייבת להיות מדויקת. אם אתם מגיעים אליהם, הגדירו אזור שירות. גם מי שעובד מהבית ולא מקבל שם לקוחות מגדיר אזור שירות במקום לחשוף כתובת פרטית.

שעות פעילות. הזינו את השעות האמיתיות, והוסיפו שעות מיוחדות לחגים. אין דבר מרגיז יותר מלהגיע למקום סגור שכתוב עליו "פתוח".

טלפון. מספר שעונים בו. אם אתם עובדים בעיקר בוואטסאפ, ציינו זאת בתיאור.

תיאור. כמה משפטים פשוטים: מה אתם עושים, למי ואיפה. בלי קישורים ובלי מבצעים. אפשר להתחיל מהנוסח הזה:

[שם העסק] הוא [סוג העסק] ב[עיר או שכונה]. אנחנו מתמחים ב[שניים או שלושה שירותים עיקריים] ועובדים עם [למי זה מתאים]. [פרט אחד שמייחד אתכם, למשל ניסיון או אופן העבודה]. אפשר לקבוע תור דרך האתר או בטלפון.

שירותים. אם יש שדה כזה לעסק שלכם, פרטו את השירותים העיקריים, ועם מחירים אם אתם מפרסמים אותם.

אילו תמונות להעלות לפרופיל?

תמונות אמיתיות שלכם, ולא תמונות מהרשת, כי התמונות הן הדבר הראשון שמסתכלים עליו:

• החזית או הכניסה, שיעזרו למצוא אתכם
• הפנים של המקום, מואר ומסודר
• העבודה עצמה: תוצאות, מנות, עבודות שסיימתם
• אתם או הצוות בעבודה

צלמו באור יום, לרוחב, בלי כיתובים גדולים על התמונה. הוסיפו תמונה חדשה מדי פעם, כדי שמי שמגיע יראה עסק חי.

איך מחברים את הפרופיל לאתר?

מדביקים את הכתובת המלאה של האתר בשדה האתר שבפרופיל. כדאי מאוד למלא אותו. אם מופיע לכם גם שדה לקישור לקביעת תור, שימו שם את העמוד שבו קובעים.

ובכיוון השני: ודאו ששם העסק, הטלפון, הכתובת והשעות זהים בפרופיל ובאתר. פרטים שסותרים זה את זה מבלבלים לקוחות, ואף אחד לא יטרח לברר מי צודק. אם אין לכם אתר, גם קישור לעמוד אינסטגרם עדיף על שדה ריק, אבל אתר נותן ללקוח יותר. על ההבדלים כתבנו באתר או עמוד עסקי באינסטגרם.

איך מוצאים ומעדכנים את הפרופיל העסקי שלי בגוגל?

התחברו לחשבון הגוגל שמנהל את העסק, וחפשו בגוגל את שם העסק והעיר. כלי העריכה יופיעו ישירות בתוצאות החיפוש, ובאפליקציית גוגל מפות יש לשונית לעסק. שם מעדכנים פרטים, מוסיפים תמונות ועונים לביקורות.

שלוש טעויות נפוצות אחרי הפתיחה:

• להשאיר את החשבון אצל מישהו אחר. הפרופיל צריך להיות בחשבון שלכם, גם אם מישהו עוזר לכם לנהל אותו.
• לשכוח לעדכן שעות. עברתם, שיניתם ימים, יצאתם לחופשה: עדכנו גם כאן.
• להתעלם מביקורות. ענו בקצרה ובנימוס, גם על ביקורת פחות טובה. גוגל ממליצה על תגובה קצרה ופשוטה.

איך זה עובד כשהאתר בלייטור?

לייטור לא מחובר לפרופיל העסק בגוגל, ולא פותח אותו בשבילכם. את הפרופיל פותחים ומאמתים בעצמכם, ואת הקישור לאתר מדביקים בשדה האתר. ממסך הבית בלוח הבקרה אפשר להעתיק את הקישור. הוא נראה כך: השם-שלכם.lightor.app, כי חיבור דומיין משלכם עדיין לא זמין.

ומה הלקוח מוצא בקישור הזה: מי אתם, השירותים עם משך ומחיר, גלריה, שעות פעילות, כפתורי וואטסאפ וטלפון וכפתורי ניווט לגוגל מפות ולוויז. אם הפעלתם תורים, הוא יכול לבחור שירות ושעה פנויה בעצמו. אתר כזה נבנה בעזרת Lighty, בלי ידע טכני, ואפשר להציץ באתרים שנבנו בלייטור.

כמה דברים שחשוב לדעת: השעות באתר ובפרופיל נפרדות, ואם שיניתם אותן בלוח הבקרה צריך לעדכן גם בגוגל. הביקורות מגוגל לא נכנסות לאתר, והמלצות באתר הן כאלה שאתם מקלידים בעצמכם. יש מסלול חינמי, וכל חשבון חדש מקבל 60 יום של Lightor+ בחינם, בלי אשראי. הפרטים בעמוד המחירים.

לסיכום

פרופיל עסק בגוגל הוא חינמי, והוא לא מסובך: בודקים אם הוא כבר קיים, פותחים או תובעים בעלות, מאמתים, ממלאים את הפרטים בדיוק כפי שהם, מעלים תמונות אמיתיות ומוסיפים קישור לאתר. זה לא מבטיח מקום מסוים בתוצאות, אבל זה מבטיח שמי שכבר מחפש אתכם ימצא מידע נכון. אחר כך, שימו את אותו קישור גם בביו באינסטגרם, ותוכלו לראות עוד רעיונות ב9 דרכים להשיג לקוחות.

שאלות נפוצות

אפשר לפרסם עסק בגוגל בחינם?

כן, דרך פרופיל העסק: לפי העמוד של גוגל, יוצרים אותו ומציגים את העסק בחיפוש ובמפות בחינם. הוא לא מבטיח מקום מסוים בתוצאות, אבל מי שמחפש אתכם ימצא מידע נכון.

איך מוחקים פרופיל עסק בגוגל?

רק הבעלים הראשיים של הפרופיל יכולים להסיר את התוכן שלו, דרך ההגדרות של פרופיל העסק. לפי גוגל, גם אחרי ההסרה העסק עדיין יכול להופיע במפות ובחיפוש, ולכן עסק שנסגר מסמנים קודם כסגור לתמיד.

מה זה כרטיס עסק בגוגל?

זה שם נוסף לאותו פרופיל עסק: הכרטיס שמופיע בחיפוש ובמפות, עם השם, הכתובת, השעות, הטלפון והתמונות. מנהלים אותו מחשבון הגוגל שמנהל את העסק.